Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta política explica qué datos personales trata FullSpectrum Tech SAS a través de este sitio web, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la legislación colombiana de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: FullSpectrum Tech SAS (en adelante, "FullSpectrum")
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Correo electrónico: contact@fspectrum.tech
• Teléfono: +57 320 7555626

2. Marco legal

Tratamos los datos personales conforme a los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen, así como las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que tratamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y el contenido de tu mensaje.
• Datos técnicos: la dirección IP y datos básicos de la solicitud son procesados por nuestro proveedor de alojamiento para entregar el sitio y mantener su seguridad. No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento de terceros.
• Preferencia de tema: si eliges el tema claro u oscuro, tu navegador la guarda en el almacenamiento local de tu dispositivo. No la recibimos.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes. Si nos los envías por error, los eliminaremos.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y solicitudes de propuesta.
• Gestionar la relación comercial o precontractual que inicies con nosotros.
• Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

5. Autorización

Antes de enviar el formulario debes marcar la casilla con la que autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Conservamos prueba de esa autorización. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

6. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a contact@fspectrum.tech indicando tu nombre, un medio de contacto y una descripción clara de tu solicitud. Si actúas por otra persona, adjunta el documento que acredite tu representación.

• Consultas: las atendemos en máximo diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos: los atendemos en máximo quince (15) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

Solo podrás acudir a la SIC después de haber agotado este trámite ante nosotros.

8. Encargados y transmisión de datos

Para operar el sitio y recibir tus mensajes usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos Resend, Inc. (envío del mensaje del formulario por correo), Microsoft (correo electrónico corporativo donde lo recibimos) y Render Services, Inc. (alojamiento). Estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia, incluido Estados Unidos. Al otorgar tu autorización aceptas esta transmisión y transferencia, que realizamos con compromisos de confidencialidad y seguridad.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información. Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después los suprimimos o anonimizamos.

10. Cookies

Este sitio no usa cookies propias de seguimiento ni de publicidad.

11. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea sustancial y afecte las finalidades, te pediremos una nueva autorización.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a contact@fspectrum.tech.